Pressione pubblica
Comunicazioni di crisi
Per le situazioni in cui un solo passo comunicativo sbagliato può aggravare l'incidente e farne salire rapidamente il costo pubblico.
Vedi il formatoServizi
Servizi per le situazioni in cui il costo di un errore è troppo alto
Dyachenko Consulting non interviene “per qualunque richiesta di PR”, ma quando la comunicazione incide già sulla posizione negoziale, sullo spazio normativo, sulla fiducia nella dirigenza e sulla resilienza del team. Lavoriamo in modo selettivo e riservato, su situazioni in cui un passo sbagliato può costare all'azienda la fiducia, la posizione negoziale o la governabilità interna.
Dyachenko Consulting offre servizi di comunicazioni di crisi, GR e supporto normativo, comunicazione interna al team nei periodi di cambiamento e tensione e note strategiche per la dirigenza.
Questa pagina fa per voi se:
- siete dirigenti d'azienda o titolari dell'azienda;
- operate in una situazione di pressione pubblica, normativa o interna;
- avete bisogno non di un PR di serie, ma di una soluzione precisa e calibrata sul contesto.
Non tutti i compiti hanno bisogno di rumore. Alcuni hanno bisogno di posizione, ritmo e disciplina.
Formati di intervento
Scegliete il formato adatto alla vostra situazione
Non vendiamo “tutto in una volta”. Qui di seguito trovate i quattro formati con cui Dyachenko Consulting interviene più spesso. Cominciate da quello più vicino al vostro contesto.
Stato e regolatore
GR e supporto normativo
Per le situazioni in cui lo spazio di soluzione non dipende solo dall'azienda, ma anche dallo Stato, dagli stakeholder di settore e dal contesto normativo.
Vedi il formatoTeam e cambiamenti
Comunicazione interna al team nei periodi di cambiamento e tensione
Per le situazioni in cui il rischio principale passa attraverso il team: voci, stanchezza, resistenza, frattura tra la dirigenza e le persone chiave.
Vedi il formatoChiarezza per decidere
Note strategiche e supporto analitico
Per le situazioni in cui al dirigente non serve un'ennesima presentazione, ma un documento breve con contesto, posta in gioco, rischio e opzioni d'azione.
Vedi il formato
Non sapete da quale formato cominciare?
Descrivete la situazione in poche frasi. Vi diremo se serve un supporto completo, una consulenza puntuale o una nota analitica a sé stante.
Comunicazioni di crisi
Quando un errore nella comunicazione costa più dell'incidente stesso
Interveniamo quando la situazione ha già superato i confini del normale supporto stampa: conflitto pubblico, attacco, fuga di notizie, forte interesse dei media o pressione sulla dirigenza. Qui conta il controllo del primo ciclo di reazione, non l’attivismo a fini di visibilità.
Che cosa facciamo
Diagnosi, posizione operativa, scenari di messaggi e coordinamento delle azioni nelle 24/72 ore.
Quando interveniamo
Quando un solo commento imprudente può aggravare il conflitto, la perdita di fiducia o la pressione esterna.
Che cosa ottiene la dirigenza
Un unico scenario al posto di più versioni degli eventi e un ordine d'azione chiaro per il perimetro esterno e interno.
GR e supporto normativo
Quando il campo della decisione sta nel contesto statale e normativo
Ci sono situazioni in cui una comunicazione che non tiene conto del campo statale o normativo non fa che peggiorare la posizione dell’azienda. Qui servono precisione nelle formulazioni, una giusta sequenza dei passi e disciplina nei contatti.
Che cosa facciamo
Posizione operativa dell'azienda, mappa degli stakeholder e logica dei messaggi pubblici e non pubblici.
Quando interveniamo
Quando c'è incertezza normativa, un conflitto di settore delicato o un interesse complesso da parte degli organi statali.
Che cosa ottiene la dirigenza
Meno caos nei contatti, uno spazio d'azione più chiaro e una posizione più protetta per le decisioni successive.
Comunicazione interna al team
Quando la tensione principale passa attraverso il team
Nei periodi di cambiamento la comunicazione esterna può apparire ordinata, ma il perimetro interno si sta già sgretolando. Interveniamo dove all’azienda non servono testi da HR, ma chiarezza gestionale, una linea coerente della dirigenza e la sincronizzazione delle persone chiave.
Che cosa facciamo
Impianto della posizione interna, scenari di messaggi per la dirigenza e messaggi per i diversi gruppi del team.
Quando interveniamo
Quando si tratta di ristrutturazione, tagli, cambio del modello di gestione o una trasformazione delicata delle funzioni.
Che cosa ottiene la dirigenza
Meno voci, meno turbolenza interna e maggiore controllo nel momento del cambiamento.
Note strategiche e supporto analitico
Materiali dopo i quali è chiaro che cosa fare
Il supporto analitico serve quando al dirigente occorre cogliere rapidamente l’essenziale: contesto, posta in gioco, rischio e il passo successivo più protetto. Non un flusso di informazioni, ma uno strumento operativo per decidere.
Formato
Breve nota gestionale (nota decisionale), brief strategico o supporto analitico su una situazione specifica.
Che cosa contiene
Contesto e posta in gioco, mappa del rischio, posizione, scenari chiave e il passo successivo per la dirigenza.
Che cosa ottiene la dirigenza
Un materiale conciso, dopo il quale è chiaro che cosa è in gioco, quali scenari sono aperti e quale passo regge meglio la posizione.
Qualificazione della richiesta
Siamo utili dove non serve l'esecuzione, ma un intervento preciso
Dyachenko Consulting non è per tutti i tipi di compiti di comunicazione. Lavoriamo su situazioni in cui un passo sbagliato può costare all'azienda la fiducia, la posizione negoziale o la governabilità interna, e in cui alla dirigenza serve una soluzione precisa già adesso.
Quando siamo davvero utili
Quando la situazione incide già sulla dirigenza, sulla fiducia nell'azienda, sulla posizione negoziale o sulle decisioni successive.
Quando vi basta un altro fornitore
Quando serve una produzione di contenuti di serie, SMM tattico o un PR standard senza un contesto delicato.
Domande frequenti
Risposte brevi alle domande con cui ci si rivolge più spesso
Quando un'azienda ha bisogno delle comunicazioni di crisi?
Quando un solo passo comunicativo sbagliato può aggravare l'incidente, la perdita di fiducia o la pressione esterna sull'azienda.
Qual è la differenza tra il supporto PR e il GR o il supporto normativo?
Il supporto PR lavora sul campo pubblico, mentre il GR e il supporto normativo tengono conto del contesto statale, di settore e normativo e aiutano la dirigenza a mantenere una posizione protetta.
Quando un'azienda ha bisogno della comunicazione interna al team nei periodi di cambiamento e tensione?
Quando la comunicazione esterna appare ordinata, ma all'interno dell'azienda crescono voci, stanchezza, resistenza o la frattura tra la dirigenza e le persone chiave.
Che cosa comprende una nota strategica per la dirigenza?
Una breve nota gestionale contiene contesto, posta in gioco, mappa del rischio, posizione, scenari chiave e il passo successivo più protetto per la dirigenza.
Come inizia la collaborazione con Dyachenko Consulting?
Il primo contatto comincia con una breve descrizione riservata della situazione: che cosa sta succedendo esattamente, qual è il rischio principale, quanto è urgente la situazione e chi, all'interno dell'azienda, è coinvolto nella decisione.
Cominciamo da una breve descrizione riservata del problema
Scriveteci che cosa sta succedendo esattamente, dove vedete il rischio principale e qual è l'orizzonte della decisione. Non ci serve un brief lungo, ma solo il contesto sufficiente per una prima comprensione professionale della situazione e una raccomandazione sul formato di intervento.